為進一步提升軌道交通運營服務效能,讓惠民政策走進百姓生活,近日,石家莊地鐵朝暉橋站走進瑞景華庭社區,開展“地鐵服務面對面”主題宣傳活動。活動以政策宣傳、長效服務為核心,通過多元形式將地鐵票務優惠、無障礙設施及便民優惠政策、安全出行知識等便民舉措送到居民家門口,架起軌道交通與社區生活的“連心橋”。
活動當天,工作人員向居民講解了《人臉識別乘車指南》《乘客安全乘車指南》,用通俗易懂的語言講解老年卡、學生卡等申辦流程。針對居民關心的“如何快速查詢地鐵時刻表”“攜帶大件行李如何通行”等問題,工作人員逐一耐心解答,并現場演示愛心預約服務等智慧功能,現場氣氛熱烈而歡快。
此次社區共建活動進一步宣傳了地鐵便民政策,拉近了地鐵與市民的距離。今后,石家莊地鐵將繼續走進社區,走到市民身邊,讓軌道交通的“民生溫度”浸潤城市每個角落。