晴日暖風生麥氣，綠蔭幽草盛花時。2024年6月26日上午，在石家莊地鐵開通7周年之際，“馨心相伴 石時相隨”石家莊地鐵服務品牌發布會在1號線北國商城站舉行。河北省交通運輸廳綜合運輸處二級調研員楊皓涵，石家莊市軌道交通建設辦公室黨組書記、主任何永利，石家莊市軌道交通集團有限責任公司黨委書記、董事長付朝立，石家莊交通投資發展集團有限責任公司經營管理部部長崔英才，石家莊市軌道交通集團有限責任公司運營分公司黨委書記、經理楊俊義以及員工代表共同為服務品牌揭幕。
石家莊地鐵服務品牌人物，“馨心之星”馬義鑫代表石家莊地鐵全體員工莊嚴承諾——石家莊地鐵工作人員，將不忘初心，踐行使命，勇毅篤行，以更加飽滿的熱情和更加務實的工作作風，為市民提供更加優質的服務，為石家莊地鐵事業的發展做出貢獻！
付朝立在致辭時表示，提供更加優質、便捷、舒適的運營服務，不僅是我們的職責所在，也是我們不懈追求的目標。“馨心相伴 石時相隨”，這不僅僅是一個品牌，更是石家莊地鐵對每一位市民的莊嚴承諾。
何永利在致辭時強調，石家莊正在努力打造讓本地人自豪、外地人向往的魅力之城。城市軌道交通作為重要市政基礎設施，承載著一座城市綠色暢行的重任，同時也展現了現代化、國際化美麗省會城市的良好形象。日日精進強服務，久久為功創名牌，不僅是市委市政府的要求，更是廣大市民的熱切期盼；不僅是軌道交通人的職責所在，更是企業生存發展的生命線。
“馨心相伴 石時相隨”體現了石家莊地鐵溫馨、貼心、準時、可靠的服務承諾，旨在讓每一位乘客都能體驗到高質量的乘車服務，感受到石家莊地鐵“保障安全暢通行，引領低碳輕生活”的企業使命。
服務品牌的發布，掀開了石家莊軌道交通事業高質量發展嶄新的一頁。下一步，石家莊地鐵將以“馨心相伴 石時相隨”服務品牌建設為契機，始終秉承“心誠、意誠，伴您全程！”的服務理念，在倡導文明出行、提倡綠色低碳、謀求員工發展、創造社會和諧等領域勇于創新，主動履責，塑造石家莊地鐵的靚麗新形象。同時，石家莊地鐵認真落實交通運輸部關于運營服務品牌線路的工作部署，著力打造“運行更安全、設施更完善、出行更便利、乘客更滿意、特色更突出”的城市軌道交通運營服務品牌線路。
