傾聽心聲 答疑解惑 石家莊地鐵運(yùn)營分公司領(lǐng)導(dǎo)干部接聽熱線活動(dòng)安排
來源：運(yùn)營分公司 時(shí)間：2025.01.10
尊敬的市民朋友：
為持續(xù)推動(dòng)“馨心相伴
石時(shí)相隨”服務(wù)品牌的建設(shè)發(fā)展，提升乘客出行滿意度，提高運(yùn)營服務(wù)水平，石家莊地鐵運(yùn)營分公司定期開展領(lǐng)導(dǎo)干部接聽服務(wù)熱線活動(dòng)，傾聽乘客意見或建議，切實(shí)解決熱點(diǎn)難點(diǎn)民“聲”問題，活動(dòng)安排如下：
一、接聽時(shí)間
2025年1月13日（周一） 上午10:00-11:00
二、接聽領(lǐng)導(dǎo)
運(yùn)營分公司副經(jīng)理 曹大偉
溫馨提示：
1.本次活動(dòng)受理方式為電話接聽，不接待來訪人員。
2.如遇領(lǐng)導(dǎo)干部座席繁忙時(shí)，由話務(wù)員記錄來電訴求、建議，按領(lǐng)導(dǎo)干部接聽要求，轉(zhuǎn)辦相關(guān)部門及時(shí)辦理并反饋結(jié)果。
3.超出本次接聽范圍的訴求建議以及未能在領(lǐng)導(dǎo)干部接聽時(shí)段內(nèi)接聽的來電，均由地鐵熱線按照相關(guān)程序辦理。
歡迎廣大市民撥打服務(wù)熱線66526666對(duì)地鐵運(yùn)營時(shí)間、行車間隔、票價(jià)政策、優(yōu)惠人群、導(dǎo)向標(biāo)識(shí)、服務(wù)提升等方面建言獻(xiàn)策，石家莊地鐵期待您的參與。
下一期領(lǐng)導(dǎo)干部接聽安排預(yù)告
運(yùn)營分公司工會(huì)主席 李戰(zhàn)彬
具體時(shí)間、內(nèi)容敬請(qǐng)關(guān)注官方微信公眾號(hào)“石家莊軌道交通”
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