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傾聽心聲 答疑解惑
石家莊地鐵運營分公司領導干部接聽熱線活動安排
來源:運營分公司 時間:2025.02.12

尊敬的市民朋友:

為持續(xù)推動“馨心相伴石時相隨”服務品牌的建設發(fā)展,提升乘客出行滿意度,提高運營服務水平,石家莊地鐵運營分公司定期開展領導干部接聽服務熱線活動,傾聽乘客意見或建議,切實解決熱點難點民“聲”問題,活動安排如下:

一、接聽時間

2025年2月13日(周四) 上午10:00-11:00

二、接聽領導

運營分公司工會主席  李戰(zhàn)彬

溫馨提示:

1.本次活動受理方式為電話接聽,不接待來訪人員。

2.如遇領導干部座席繁忙時,由話務員記錄來電訴求、建議,按領導干部接聽要求,轉辦相關部門及時辦理并反饋結果。

3.超出本次接聽范圍的訴求建議以及未能在領導干部接聽時段內(nèi)接聽的來電,均由地鐵熱線按照相關程序辦理。

歡迎廣大市民撥打服務熱線66526666對地鐵公益廣告宣傳、車站保潔服務等方面建言獻策,石家莊地鐵期待您的參與。

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下一期領導干部接聽安排預告

運營分公司副經(jīng)理  盧立家  

具體時間、內(nèi)容敬請關注官方微信公眾號“石家莊軌道交通”