傾聽心聲 答疑解惑
石家莊地鐵運營分公司領(lǐng)導(dǎo)干部接聽熱線活動安排
石家莊地鐵運營分公司領(lǐng)導(dǎo)干部接聽熱線活動安排
來源：運營分公司 時間：2025.03.04
尊敬的市民朋友：
為持續(xù)推動“馨心相伴
石時相隨”服務(wù)品牌的建設(shè)發(fā)展，提升乘客出行滿意度，提高運營服務(wù)水平，石家莊地鐵運營分公司定期開展領(lǐng)導(dǎo)干部接聽服務(wù)熱線活動，傾聽乘客意見或建議，切實解決熱點難點民“聲”問題，活動安排如下：
一、接聽時間
2025年3月5日（周三） 上午10:00-11:00
二、接聽領(lǐng)導(dǎo)
運營分公司紀(jì)委書記 盧立家
溫馨提示：
1.本次活動受理方式為電話接聽，不接待來訪人員。
2.如遇領(lǐng)導(dǎo)干部座席繁忙時，由話務(wù)員記錄來電訴求、建議，按領(lǐng)導(dǎo)干部接聽要求，轉(zhuǎn)辦相關(guān)部門及時辦理并反饋結(jié)果。
3.超出本次接聽范圍的訴求建議以及未能在領(lǐng)導(dǎo)干部接聽時段內(nèi)接聽的來電，均由地鐵熱線按照相關(guān)程序辦理。
歡迎廣大市民撥打服務(wù)熱線0311-66526666對地鐵的運營服務(wù)建言獻策，石家莊地鐵期待您的參與。
下周三領(lǐng)導(dǎo)干部接聽安排預(yù)告
運營分公司副經(jīng)理 龔占奎
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