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石家莊地鐵乘客滿意度問卷調查
尊敬的乘客：
感謝您一直以來對石家莊地鐵的支持和厚愛。為了不斷提升服務水平，提供更優質的服務，請您在百忙中抽出寶貴的時間填寫此表。熱切期盼您的寶貴意見和建議，對此表示衷心的感謝。
1.您對進出站指引等信息清晰醒目是否滿意？
2.您對購、檢票方便快捷等方面是否滿意？
3.您對安檢工作規范有序、通過順暢等方面是否滿意？
4.您對地鐵車站、車輛環境衛生、通風狀況、溫度適宜等方面是否滿意？
5.您對候車、乘車秩序是否滿意？
6.您對乘客信息服務、電（扶）梯等服務設備設施完好及使用情況是否滿意？
7.您對列車運行準時、平穩等方面是否滿意？
8.您對無障礙設施完備情況以及運行狀態是否滿意？
9.您對換乘便捷、換乘等待時間是否滿意？
10.您對工作人員服務態度、業務水平、辦事效率是否滿意？
11.您對投訴渠道和投訴受理情況是否滿意？
12.您對進站、乘車過程安全可靠度是否滿意？
13.您選擇什么方式到達地鐵站？
如您對石家莊地鐵還有其他方面的期許，懇請您留下寶貴意見，我們會對您的意見進行可行性研究，感謝您對石家莊地鐵的關注與支持！
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